EmitenNews.com - Transformasi digital menjadi keniscayaan bagi perusahaan untuk bertahan, dan terus tumbuh di era terkini. Bisa menjawab tantangan era digital, dan memperkuat competitive advantage dengan peningkatan kapabilitas digital, penyempurnaan proses bisnis, dan penguatan customer experience.

Menyadari itu, PT Dayamitra Telekomunikasi atau Mitratel (MTEL) mencanangkan new era digital sebagai salah satu fase kesiapan perusahaan memenuhi ekspektasi shareholders. Mitratel terus melakukan pengembangan bisnis, dan operasional pasca-pelaksanaan IPO pada November 2021 lalu. Baik dari sisi finansial, dan operasional sesuai aspirasi para shareholder maupun market. Transformasi digital itu, mencakup integrasi teknologi, proses, dan budaya baru untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan nilai bagi pelanggan, berinovasi lebih cepat, dan menemukan peluang baru melewati tantangan revolusi industri 4.0. 


Direktur Utama Mitratel Theodorus Ardi Hartoko meresmikan dimulainya era digital Mitratel, dan penggunaan aplikasi terintegrasi OneFlux, "Melalui pencanangan New Era Digital, Mitratel akan terus tumbuh melalui inovasi teknologi sehingga dapat menghasil value yang maksimal bagi shareholder,” tutur Theodorus. 

Mitratel telah mengimplementasikan dua core aplikasi yaitu ERP SAP S/4 Hana dan aplikasi CRM-TMS (Customer Relationship Management - Tower Management System) dengan nama OneFlux. Dengan integrasi system itu, akan meningkatkan customer experience melalui solusi terpadu kepada pelanggan. Di mana, semua informasi tentang produk Mitratel dapat disampaikan dengan cepat. Dua core system itu, dijadikan kunci dalam digitalisasi proses bisnis Mitratel didukung penyiapan infrastruktur pendukung, dan platform keamanan cyber. 


”Transformasi digital di tower business akan terus dilakukan Mitratel dalam hal enhancement, penyempurnaan untuk mendukung implementasi 5G dalam waktu tidak lama lagi, mengimplementasikan teknologi artificial intelligence, dan big data untuk mendukung bisnis perusahaan,” ulas Theodorus.

Dengan kick off Era Digital Mitratel itu, efisiensi kegiatan operasional, peningkatan performansi finansial, dan pertumbuhan bisnis perusahaan akan terus menjadi prioritas utama untuk memaksimalkan business return bagi kepentingan shareholder. (*)