EmitenNews.com - Bank Mandiri (BMRI) kembali menegaskan komitmen Melayani Sepenuh Hati menjelang Idul Fitri 1447 Hijriah, dengan memastikan kesiapan penuh layanan transaksi nasabah melalui super app Livin' by Mandiri. 

Untuk itu, berbagai langkah penguatan dilakukan. Mulai dari stabilitas sistem, penguatan kapasitas infrastruktur, hingga pemantauan transaksi secara real time. Sasarannya, mengantisipasi peningkatan volume aktivitas dan menjaga kualitas layanan tetap optimal.

Dalam rilisnya yang diterima Rabu (18/3/2026), Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri Susilo Hardiyantono mengungkapkan, momentum Lebaran yang identik dengan semangat berbagi juga diiringi peningkatan aktivitas keuangan masyarakat. Mai dari pengiriman uang, pembayaran berbagai kebutuhan, hingga transaksi di berbagai merchant. 

“Untuk itu, Bank Mandiri memastikan kesiapan infrastruktur digital yang aman, cepat, dan efisien guna menjaga kelancaran transaksi masyarakat selama momen tersebut,” kata Susilo Hardiyantono.

Satu hal,  Livin' by Mandiri juga terus memperkuat kualitas layanan dengan memastikan aplikasi beroperasi tanpa henti selama 24 jam, selain memberikan kemudahan akses perbankan digital bagi seluruh nasabah kapanpun dibutuhkan.

Menurut Susilo Hardiyantono, kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perseroan dalam menyambut peningkatan aktivitas transaksi menjelang Lebaran 2026. Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Bank Mandiri dalam menjaga kualitas layanan digital yang unggul dan berkelanjutan. 

“Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif untuk mengantisipasi kebutuhan transaksi selama periode Idul Fitri. Berbagai penguatan yang kami lakukan bertujuan memastikan Livin’ by Mandiri tetap stabil, responsif, serta mampu memberikan pengalaman transaksi yang lancar dan nyaman bagi nasabah,” ujar Susilo Hardiyantono dalam keterangan resminya, Selasa (17/3/2026). 

Sebagai super app, Livin’ by Mandiri menghadirkan berbagai fitur transaksi yang terintegrasi untuk mendukung beragam kebutuhan finansial nasabah. Layanan tersebut mencakup transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS di berbagai merchant, hingga pembelian tiket perjalanan serta kebutuhan lifestyle melalui fitur Livin’ Sukha. 

Kehadiran fitur yang saling terhubung ini memperkuat peran Livin’ sebagai pusat aktivitas transaksi digital nasabah dalam satu ekosistem layanan yang terintegrasi. 

Livin' by Mandiri juga membekali nasabah dengan fitur top-up kartu e-money secara gratis langsung dari genggaman. Di tengah tingginya mobilitas masyarakat saat mudik dan arus balik, fitur ini hadir sebagai solusi praktis agar transaksi di jalan tol, parkir, dan berbagai layanan pembayaran tetap berjalan tanpa kendala.

Bank Mandiri menghadirkan fitur Livin' Call dalam aplikasi Livin' by Mandiri sebagai upaya memperluas kemudahan layanan

Di samping itu, Bank Mandiri telah menghadirkan fitur Livin' Call dalam aplikasi Livin' by Mandiri sebagai bagian dari upaya perseroan memperluas kemudahan layanan bagi nasabah. Dengan fitur ini, nasabah dapat langsung terhubung dengan agen call center Bank Mandiri tanpa dikenakan biaya pulsa, sehingga kebutuhan informasi maupun bantuan perbankan bisa diselesaikan lebih cepat dan efisien.

Kepercayaan masyarakat terhadap Livin' by Mandiri pun tercermin dari pertumbuhan penggunanya yang konsisten. Hingga Februari 2026, jumlah pengguna Livin' by Mandiri tercatat mencapai 38,5 juta pengguna dengan total 784 juta transaksi dan nilai transaksi sebesar Rp802 triliun. 

Pencapaian tersebut mencerminkan tingkat kepercayaan masyarakat yang terus meningkat sekaligus menunjukkan kemampuan sistem Bank Mandiri dalam mengelola volume transaksi dalam skala besar secara konsisten.

“Pertumbuhan ini menjadi bukti bahwa fondasi teknologi dan tata kelola kami memiliki skalabilitas kuat. Menjelang Idul Fitri 2026, kapasitas infrastruktur kembali kami optimalkan untuk memastikan kenyamanan serta keamanan transaksi nasabah tetap terjaga,” kata Susilo. 

Dalam rangka mendorong aktivasi transaksi selama Ramadan menuju Idul Fitri, Bank Mandiri juga menghadirkan berbagai program promo melalui Livin’ by Mandiri. Nasabah dapat menikmati cashback QRIS Livin’ sampai Rp100 ribu di berbagai merchant pilihan, seperti Made's Warung, Pesta Kebun, Baskin Robbins, Zenbu, Tomoro Coffee, Hero Supermarket, AZKO, Watsons, Guardian.  

Tidak hanya itu, melalui Livin' Sukha tersedia juga promo cashback hingga Rp100 ribu untuk pembelian tiket transportasi mudik, promo cashback sampai Rp1,5 juta dan cicilan 0 persen hingga 24 bulan untuk pembelian gadget. Serta juga diskon hingga Rp50 ribu untuk transaksi berbagai merchant lainnya yang ada di fitur Livin' Sukha sebagai bagian dari penguatan value proposition sekaligus dukungan terhadap penguatan ekosistem digital dan ekonomi lokal.