EmitenNews.com - Waduh. Layanan mobile banking PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) alias M-Banking BCA error, Rabu (2/3/2022). Sejumlah pengguna M-Banking salah satu bank swasta terbesar di Indonesia itu, mengeluhkan tidak bisa menggunakan layanan M-Banking miliknya. Mereka mengungkapkan, tak bisa masuk ke akunnya saat melakukan login M-Banking BCA. Akibatnya, transaksi mereka tidak dapat diproses. BCA minta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.


"Sementara transaksi tak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi." Demikian notifikasi BCA pada tangkapan layar keluhan pengguna M-Banking.


Pihak BCA meminta maaf atas kendala yang terjadi. Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera Haryn, Rabu (2/3/2022), menyatakan, sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, manajemen memohon maaf atas kendala yang terjadi.


Menurut Hera Haryn, saat ini proses pemulihan dan perbaikan sistem aplikasi sedang dilakukan atas kendala yang terjadi pada M-Banking BCA.


"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," kata Hera Haryn.


Hera Haryn menyatakan, apabila ada nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888. Contact center juga bisa dihubungi lewat layanan WA Halo BCA 0811 1500 998, layanan media sosial Twitter @halobca, ataupun webchat via www.bca.co.id. ***