EmitenNews.com - Perusahaan operator telekomunikasi seluler XL Axiata (EXCL) melakukan kerja sama dengan menggandeng MoEngage untuk menawarkan pengalaman digital yang dipersonalisasi bagi lebih dari 57 juta pelanggannya.

 

MoEngage merupakan platform keterlibatan pelanggan yang berbasis insights. Sebagai bentuk kemitraan ini, XL Axiata menggunakan MoEngage untuk mendorong keterlibatan pelanggan multi-channel. MoEngage akan memberikan XL Axiata pemahaman dan analisis yang mendalam mengenai perilaku pelanggan.

 

"Kami bangga dalam memberikan penawaran dan layanan yang tak tertandingi kepada pelanggan kami," Head Product and Design Services XL Axiata, Reza Mirza, melalui keterangan resminya pada Rabu (12/1).

 

Reza mengatakan pihaknya percaya bahwa integrasi dengan MoEngage akan bermanfaat bagi pengguna. Melalui kerja sama ini, lanjut Reza, XL Axiata tidak hanya memberikan penawaran yang dipersonalisasi kepada pelanggan tetapi juga juga menyelesaikan masalah di luar kebutuhan dan keinginan mereka.

 

Menurut Reza, ekonomi digital Indonesia berada pada titik terpenting dengan melihat masuknya generasi baru konsumen digital yang menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi.