EmitenNews.com - PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) mengakui layanan transaksi digital perseroan masih belum dapat diakses secara normal karena proses pemulihan atau recovery masih berlangsung. Gangguan tersebut mulai berdampak pada operasional layanan, terutama melalui peningkatan antrean nasabah di kantor cabang dan call center.

Dalam keterbukaan informasi Selasa (3/11/2026), Direksi Bank MNC menyatakan perseroan masih melakukan berbagai upaya penanganan dan mitigasi untuk memulihkan seluruh jaringan layanan agar dapat kembali beroperasi normal secepatnya.

Selama proses pemulihan berlangsung, Bank MNC mengarahkan nasabah untuk memanfaatkan jaringan ATM perseroan yang tersebar di seluruh Indonesia, khususnya untuk transaksi penarikan tunai dan pengecekan saldo.

Nasabah yang membutuhkan layanan lebih lanjut juga dapat mendatangi kantor cabang terdekat sesuai hari dan jam operasional. Sementara itu, informasi dan pengaduan dapat disampaikan melalui call center Bank MNC di nomor 1500188 yang tersedia setiap saat.

Manajemen menyebut perseroan telah melakukan komunikasi kepada media dan nasabah, baik yang datang langsung ke kantor cabang maupun yang menghubungi call center. Bank MNC juga menyiapkan infografis untuk ditampilkan melalui situs resmi dan akun media sosial perseroan sebagai sumber informasi selama proses pemulihan.

Perseroan menyatakan upaya penanganan dan mitigasi masih terus dilakukan agar layanan transaksi digital dapat kembali normal. Namun, dalam keterbukaan tersebut belum disebutkan penyebab gangguan maupun target waktu pemulihan layanan secara menyeluruh.