Terakhir, warna merah, merupakan kondisi kegawatdaruratan psikiatri. Dalam masalah ini, pengguna akan langsung terhubung dengan layanan krisis melalui mekanisme yang telah ditetapkan.

Layanan akan menghubungkan pengguna layanan ke fasilitas pelayanan kesehatan dan instansi/unit pelayanan terkait.

Menariknya, Pemprov DKI Jakarta menyebutkan layanan konseling kesehatan mental, JakCare dimanfaatkan tidak hanya oleh warga Jakarta tetapi juga dari luar DKI, bahkan hingga ke Pulau Sulawesi, dan Sumatera.

"JakCare bukan hanya penduduk DKI yang mau akses, ternyata di luar DKI sampai ke Sumatera, ke Sulawesi pun mengakses. Alhamdulillah sampai saat ini kapasitas kami masih besar. Artinya, semua bisa akses," kata Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Bidang Kesehatan Masyarakat, Dinas Kesehatan DKI Jakarta, Sri Puji Wahyuni di Jakarta, Senin (6/10/2025).

Memang, JakCare dapat menjadi bantuan awal bagi individu dengan masalah kesehatan jiwa tanpa perlu datang ke fasilitas kesehatan seperti puskesmas, namun dapat diakses melalui aplikasi JAKI (Jakarta Kini) atau menghubungi 0800-1500-119 tanpa biaya konsultasi.

"Langsung aksesnya dengan psikolog klinis. Kemudian psikolog klinis itu akan menapis, mereka akan ditapis punya kecenderungan bunuh diri atau tidak," ujar Sri Puji  Wahyuni. ***