EmitenNews.com - Bank Raya terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan inovasi produk digital di Aplikasi Raya. Bank digital bagian dari BRI Group itu, mewujudkan visinya sebagai Bank Digital Utama yang memberikan akses terluas bagi masyarakat di Indonesia. 

Komitmen inovasi ini membawa Bank Raya pada berbagai prestasi yang diraih. Antara lain Peringkat 32 dari Top 100 Danantara Indonesia CX100 Award 2026, dan Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 pada kategori Bank Digital. 

Danantara Indonesia CX100 Award 2026 merupakan bentuk apresiasi atas komitmen Perusahaan di seluruh ekosistem BUMN di bawah naungan Danantara Indonesia, yang dinilai untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman nasabah (Customer Experience/CX). Penghargaan ini diikuti oleh 154 peserta dari seluruh BUMN yang berhadapan dengan end user. 

Penilaian dilakukan berdasarkan tiga parameter utama bagi pelanggan yang menggunakan layanan BUMN, yaitu Effectiveness (ketepatan), Ease (kemudahan), dan Emotion (kenyamanan). 

Keberhasilan Bank Raya meraih peringkat ke-32 dari 100 perusahaan, yang juga unggul pada kategori Digital Bank dan E-Wallet, wujud komitmen Perusahaan dalam menghadirkan layanan perbankan digital yang mengutamakan kebutuhan nasabah, melalui peningkatan kualitas layanan, kemudahan akses, serta pengalaman bertransaksi yang nyaman dan responsif. 

Apresiasi Sekaligus Motivasi bagi Bank Raya

Dalam keterbukaan informasi Rabu (21/10/2026), Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia mengucapkan terima kasih atas kepercayaan nasabah kepada Bank Raya. Penghargaan Danantara Indonesia CX100 Award 2026 merupakan apresiasi sekaligus motivasi bagi Bank Raya untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan perseroan.  

Pengalaman nasabah merupakan aspek penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang. Oleh karena itu, Bank Raya terus berupaya menghadirkan inovasi yang tidak hanya memberikan kemudahan dalam bertransaksi, tetapi juga relevan dengan kebutuhan nasabah serta memberikan nilai tambah dalam pengelolaan keuangan sehari-hari,” katanya.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Bank Raya terus memperkuat inovasi produk dan layanan melalui Aplikasi Raya. Hingga saat ini, Bank Raya telah menghadirkan lebih dari 100 fitur untuk mendukung kemudahan transaksi digital serta membantu nasabah mengelola keuangan secara lebih praktis. Inovasi tersebut sejalan dengan visi Bank Raya untuk menjadi Bank Digital Utama yang memberikan akses terluas bagi masyarakat di Indonesia.

Pada Semester I/2026 salah satu inovasi yang dihadirkan adalah Raya Active, fitur yang menghubungkan aktivitas fisik dengan kebiasaan menabung. Melalui fitur ini, nasabah dapat menentukan target aktivitas fisik maupun nominal tabungan yang ingin dicapai, kemudian menghubungkannya dengan mekanisme menabung melalui Aplikasi Raya.