EmitenNews.com - Layanan perbankan semakin mudah. Terutama karena komunikasi berbasis mobile dan internet bisa digunakan dengan mudah oleh siapa, dan di mana saja. Meski demikian, kehadiran layanan contact center tetap dibutuhkan mengingat keberadaannya yang sangat penting bagi nasabah/konsumen. Tetaplah mewaspadai soceng.

 

Seperti halnya layanan contact center PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI), atau BRI, nasabah dapat menghubungi Contact BRI 1500017 atau chat Sabrina via WhatsApp (0812-12-14017) untuk informasi produk dan layanan BRI, termasuk pengaduan. 

 

Nasabah pun dapat langsung berkomunikasi secara langsung dengan pihak bank. Selain itu, BRI juga memiliki beberapa akun channel resmi dan media sosial resmi yang bisa digunakan untuk menghubungi Contact BRI. Semua media sosial resmi BRI telah verified (bercentang biru) antara lain :

 

Instagram: @bankbri_id

Facebook: BANK BRI

TikTok: @bankbri_id

X (sebelumnya twitter): @bankbri_id, @kontakBRI, @promo_BRI

Youtube: BANK BRI

 

Tak hanya informasi produk dan layanan BRI, Corporate Secretary BRI Agustya Hendy Bernadi mengimbau nasabah dapat menghubungi contact resmi BRI guna memastikan kebenaran informasi yang dirasa meragukan. “Seperti diketahui, di balik sisi positif perkembangan era digital, terdapat risiko kejahatan berbasis digital yang dapat menyasar siapa saja.”

 

Agustya Hendy Bernadi mengingatkan masyarakat untuk terus waspada dan berhati-hati terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan BRI. Pasalnya, masih maraknya modus social engineering (soceng) yang merupakan rekayasa sosial.

 

Soceng ini teknik manipulasi untuk mendapatkan akses informasi pribadi yang bersifat rahasia (data transaksi, seperti user, password dompet digital bahkan aplikasi mobile banking) oleh oknum tidak bertanggung jawab. Selanjutnya, fraudster akan melakukan transaksi perbankan milik nasabah.