EmitenNews.com - Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Telkomsel menegaskan komitmen untuk #MelayaniSepenuhHati. Itu ditunjukkan dengan menghadirkan jaringan andal, layanan pelanggan mudah dijangkau, ragam produk, dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode Nataru 2026, terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming. Mengantisipasi kenaikan data payload itu, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G pada 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, rumah ibadah, melakukan pemantauan melalui 15 Posko Siaga Network.

Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network. Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan pada momen penuh arti seperti Nataru, Telkomsel ingin setiap pelanggan merasakan jaringan selalu siap, dan dapat diandalkan. ”Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” tegas Indra. 

Nah, guna memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produk, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai penukaran Telkomsel POIN, melalui 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, dan 1 Posko Digital TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan pada 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, mengaku, berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Nataru 2026, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. ”Seluruh tim kami siaga melayani sepenuh hati, memberi pengalaman nyaman, dan bersahabat untuk semua kalangan,” tegasnya.

Pada momen Nataru 2026, Telkomsel memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U, termasuk paket data dengan kuota melimpah, bundling konektivitas dengan layanan video streaming, social media, online gaming, program undian, dan masih banyak lagi. Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia dengan diskon pemasangan baru, pembayaran di muka, dan upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya.

Pelanggan setia bisa mengakses ragam penawaran spesial untuk bundling perangkat ponsel terbaru serta menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, maupun mitra resmi Telkomsel.“Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Nataru pelanggan dengan pengalaman digital bermanfaat, dan relevan. Ini wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir, memberi nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan kami sediakan,” urai Derrick Heng, Direktur Marketing Telkomsel.

Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat melayani sepenuh hati untuk menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga. (*)